রেফারেন্স

fn365-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fn365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
fn365 fn365-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

fn365-এ প্রতিটি তথ্য স্তর আলাদাভাবে সুরক্ষিত — কুকি নীতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, অপ্রাসঙ্গিক কিছু সংগ্রহ করি না। আপনার bকাশ বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি, নীতির অংশ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি নেভিগেশনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নেই — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে, অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে লেনদেনের তথ্য মুছে ফেলা হয় — আপনার অনুরোধেও মুছে দেওয়া সম্ভব।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলকে জানান — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — নির্দিষ্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন এভাবেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারব, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তাড়াতাড়ি মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধু লবি নেভিগেশন ও সেশন বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।